
Assistance Réservation Bali
C’est notre manière de rendre Bali plus sûr et plus simple pour les voyageurs. Notre équipe locale vous aide à gérer vos réservations — chauffeurs, activités, restaurants, ainsi que les paiements locaux via QRIS. Il s’agit d’un service d’assistance réservation avec abonnement de 30 jours (voir “Service Fee”). Si vous souhaitez simplement poser des questions sur Bali, utilisez plutôt Chat Ilona.
Bali Booking Assistance est un service simple d’exécution.
Vous nous dites ce que vous voulez.
Nous vous aidons à le faire sur place.
Exemples :
• réserver un chauffeur
• réserver un restaurant
• organiser des activités
• payer des prestataires localement
• acheter de petits articles (Gojek, souvenirs, etc.)
Ce n’est pas de la planification.
C’est de l’exécution.
Rien ne se passe sans votre accord.
Processus :
Vous faites une demande
Nous vérifions et envoyons les détails
Vous confirmez
Nous exécutons pour vous
Vous décidez de tout.
Nous faisons simplement en sorte que cela se réalise.
Nous suivons des règles simples :
• Vous validez toujours le prestataire et le prix avant tout paiement
• Votre argent est utilisé uniquement pour les demandes que vous approuvez
• Vous pouvez arrêter le processus à tout moment
Aucune pression. Aucune décision forcée.
Pour simplifier les choses, vous pouvez envoyer des fonds sur un solde temporaire.
Nous utilisons ce solde pour :
• payer les prestataires localement
• gérer de petits achats
• exécuter rapidement les demandes
Le solde restant reste votre argent.
Ce service utilise un système simple de frais de service par palier.
Minimum :
Rp 100,000 par demande
Puis :
• moins de Rp 1,000,000 → 8%
• Rp 1–5 juta → 5%
• au-dessus de Rp 5 juta → 3%
Cela couvre :
• coordination locale
• communication avec les prestataires
• exécution
• gestion des paiements
Les prix sont toujours montrés avant le paiement.
Frais uniques par voyage :
Rp 600,000
Cela couvre :
• onboarding
• mise en place du booking balance
• préparation des paiements
• système d’administration et de coordination
Ce n’est pas une agence de voyage.
C’est plutôt comme avoir un assistant local à Bali.
Nous nous concentrons sur :
• rendre les choses plus simples
• vous aider à éviter les arnaques
• gérer l’exécution locale
Nous ne :
• planifions pas des itinéraires complets
• gérons pas des événements
• réparons pas des réservations faites en dehors du système
• prenons pas la responsabilité des services fournis par les prestataires
Si vous avez besoin d’un accompagnement complet → utilisez Just Show Up
Tous les services sont fournis par des prestataires tiers.
Nous :
• aidons à connecter
• aidons à confirmer
• aidons à exécuter
Mais nous n’exploitons pas directement les services.
La décision finale vous appartient toujours.
Nous gérons uniquement :
👉 les réservations faites via ce service
Nous ne :
• réparons pas des réservations externes
• reprenons pas des arrangements ratés
• résolvons pas des problèmes tiers hors de notre système
• Setup fee → non remboursable
• Service fee → appliqué après exécution
• Remboursements fournisseurs → selon la politique du fournisseur
Le solde non utilisé peut être retourné (hors frais de transfert)
Nous pouvons refuser un service si :
• une demande paraît suspecte
• l’origine des fonds n’est pas claire
• une activité semble illégale ou contraire à l’éthique
Cela protège à la fois vous et nous.
Ilona est une vraie personne vivant à Bali.
Vous pouvez voir sa vie ici :
https://www.smartbali.guide/pov
Ce service repose sur la confiance.
Nous ne nous cachons pas.
Nous construisons cela sur le long terme.



