Bali Booking Assistance

500 000,00Rp

Une aide simple pour vos réservations, par quelqu’un qui vit réellement à Bali.

Beaucoup de voyageurs savent déjà ce qu’ils veulent faire à Bali :
réserver un chauffeur, une sortie snorkeling, un soin au spa ou une table au restaurant.

Mais organiser tout cela à distance peut quand même sembler un peu incertain.

Qui faut-il contacter ?
Peut-on vraiment faire confiance au prestataire ?
Le prix est-il normal ?

Avec Bali Booking Assistance, vous pouvez demander à Ilona et à son équipe sur place de vous aider à coordonner vos réservations.

Au lieu de contacter plusieurs prestataires vous-même, vous pouvez simplement demander à une personne locale de s’en occuper pour vous.

L’idée est simple :

rendre les réservations à Bali plus faciles et plus rassurantes.

Bali Booking Assistance est un service simple de coordination de réservations.

Nous aidons les voyageurs à entrer en contact avec des prestataires locaux de confiance et nous les assistons pour confirmer leurs réservations.

Voici quelques exemples fréquents :

• chauffeurs privés
• transferts depuis ou vers l’aéroport
• sorties snorkeling ou plongée
• rendez-vous au spa
• réservations de restaurants
• billets pour des activités
• photographes

Vous nous dites simplement ce que vous souhaitez réserver.

Nous vérifions avec les prestataires et nous vous envoyons les détails.

Ensuite, c’est vous qui décidez si vous souhaitez continuer.
Votre accord passe toujours en premier.

Aucune réservation n’est effectuée et aucun paiement n’est utilisé tant que vous n’avez pas confirmé.

Le fonctionnement est simple :

Vous faites une demande de réservation

Nous vérifions les disponibilités auprès des prestataires

Nous vous envoyons le prix et les détails

Vous confirmez la réservation

Le paiement est ensuite envoyé au prestataire

Vous gardez le contrôle à chaque étape.
Pour que les voyageurs se sentent plus à l’aise, nous suivons quelques principes simples :

• Vous validez toujours le prestataire et le prix avant tout paiement.
• Vos fonds sont utilisés uniquement pour les réservations que vous avez confirmées.
• Si quelque chose ne vous semble pas clair ou ne vous convient pas, vous êtes libre d’arrêter à tout moment.

Ces règles simples permettent de réserver depuis l’étranger avec plus de sérénité.
Pour faciliter les paiements depuis l’étranger, les voyageurs peuvent transférer des fonds vers un solde de réservation temporaire.

Ce solde est utilisé uniquement pour les réservations que vous avez approuvées.

Il permet simplement à Ilona de payer rapidement les prestataires sur place une fois votre accord donné.

Les fonds restants peuvent ensuite être utilisés pour d’autres réservations pendant votre séjour.
Bali Booking Assistance demande des frais de mise en place uniques par voyage.

Setup Fee
Rp 500,000

Cela couvre :

• la mise en route et l’organisation initiale
• la mise en place du solde de réservation
• la préparation liée au traitement des paiements
• la communication avec les prestataires et l’administration

Ces frais ne sont facturés qu’une seule fois par voyage, quel que soit le nombre de réservations effectuées.
Chaque réservation confirmée comprend de petits frais de coordination.

Booking Fee
Rp 100,000 par réservation confirmée

Ces frais s’appliquent lorsque nous avons réussi à contacter un prestataire et à organiser la réservation.

Ils couvrent :

• la prise de contact avec les prestataires
• la vérification des disponibilités
• la coordination des détails de réservation
• le traitement de la réservation

Les prix des prestataires vous sont toujours communiqués avant qu’un paiement ne soit effectué.

Il n’y a pas de majoration cachée sur les réservations.
Les frais de réservation standards s’appliquent lorsque les prestataires peuvent être contactés normalement par téléphone ou en ligne.

Dans certains cas plus rares, si une coordination nécessite un déplacement sur place, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Par exemple :

• transport jusqu’au prestataire
• temps passé dans les embouteillages
• coordination prolongée sur place

Si cela devait arriver, nous vous en informerons toujours avant d’aller plus loin.
Ilona est une vraie personne qui vit à Bali.

Vous pouvez suivre sa vie à Bali sur
@povhusbandbali (Instagram & YouTube).

Avant de créer ce service, Ilona a travaillé pendant plus de 20 ans dans l’univers du mariage à destination.

Ce métier lui demandait en permanence de :

• organiser des plannings précis
• coordonner différents prestataires
• accueillir des clients internationaux
• résoudre des défis logistiques dans des lieux parfois inconnus

Un mariage est un événement complexe, où le rythme, le timing et l’enchaînement de chaque moment comptent énormément.

Cette expérience a naturellement appris à Ilona à réfléchir avec attention à :

• la manière dont les lieux s’enchaînent
• la fluidité d’une journée
• l’équilibre entre temps de trajet et plaisir réel sur place

Aujourd’hui, au lieu d’organiser des mariages à travers le monde, Ilona aide les voyageurs à mieux préparer leur séjour à Bali.

Un pont entre deux cultures

Ilona est indonésienne.

Même si beaucoup de gens à Bali parlent anglais, la façon dont les choses fonctionnent localement peut parfois être différente de ce à quoi les voyageurs internationaux s’attendent.

Ilona aide justement à combler cet écart, parce qu’elle comprend à la fois :

• la manière de penser des voyageurs internationaux
• la réalité du fonctionnement local à Bali

Un regard sensible, forgé par 20 ans dans le mariage

Après deux décennies dans le secteur du mariage, Ilona a compris quelque chose que beaucoup de planificateurs de voyage oublient :

une expérience ne doit pas seulement bien fonctionner — elle doit aussi être agréable, harmonieuse et mémorable.

Elle prête attention à l’atmosphère, aux moments importants et aux lieux qui créent de beaux souvenirs.

Pas seulement Ilona

Ce service est aussi soutenu par une petite équipe locale qui aide à recueillir les informations, vérifier les mises à jour et rester connectée à la communauté balinaise.

Ensemble, notre objectif est simple :

aider chacun à profiter de Bali dans de meilleures conditions.
SmartBali.Guide est géré par une petite équipe familiale installée à Bali.

Nous ne sommes pas une grande agence de voyages.

Ce service existe simplement pour aider les voyageurs à entrer plus facilement en contact avec des prestataires locaux.

Comme notre équipe est petite, nous essayons de garder le système aussi simple et transparent que possible pour tout le monde.

Notre objectif n’est pas de gérer de grandes opérations touristiques, mais simplement d’aider les gens à mieux se repérer à Bali grâce à un accompagnement local.
Bali Booking Assistance est conçu pour une coordination simple de réservations.

SmartBali.Guide facilite la communication entre les voyageurs et des prestataires locaux indépendants.

Nous n’exploitons pas directement les services réservés.

SmartBali.Guide n’est ni une agence de voyages, ni un tour-opérateur, ni un établissement financier.

Notre rôle se limite à aider les voyageurs à contacter des prestataires, à vérifier les disponibilités et à coordonner les réservations après validation du voyageur.

Tous les services sont fournis directement par les prestataires eux-mêmes.

Même si nous faisons de notre mieux pour travailler avec des prestataires de confiance, SmartBali.Guide ne peut pas garantir l’exécution opérationnelle des services fournis par des tiers.
Les frais de mise en place ne sont pas remboursables une fois que la configuration du service de coordination a été effectuée.

Les frais de réservation ne s’appliquent qu’après qu’une réservation a bien été organisée avec succès.

Si une réservation est annulée avant que le paiement ne soit envoyé au prestataire, les fonds restent dans votre solde de réservation.

Les paiements envoyés aux prestataires dépendent de leurs propres conditions d’annulation.

SmartBali.Guide ne contrôle pas les décisions de remboursement prises par les prestataires, mais nous aiderons à communiquer avec eux lorsque cela est possible.

Tout solde de réservation non utilisé peut être restitué au voyageur sur demande, déduction faite des éventuels frais de transfert ou de traitement.
Bali Booking Assistance est conçu pour une coordination simple de réservations.

Par exemple :

• réserver un chauffeur
• réserver une table au restaurant
• organiser un rendez-vous au spa
• réserver des billets d’activités

Ce service n’est pas prévu pour :

• des recherches approfondies sur de nombreux prestataires
• la planification complète d’un itinéraire
• des horaires complexes à coordonner
• l’organisation de grands événements

Les demandes qui nécessitent une coordination plus poussée pourront être redirigées vers notre service Just Show Up Virtual Assistant.