C’est notre manière de rendre Bali plus sûr et plus simple pour les voyageurs. Notre équipe locale vous aide à gérer vos réservations — chauffeurs, activités, restaurants, ainsi que les paiements locaux via QRIS. Il s’agit d’un service d’assistance réservation avec abonnement de 30 jours (voir “Service Fee”). Si vous souhaitez simplement poser des questions sur Bali, utilisez plutôt Chat Ilona.
Assistance Réservation Bali
Bali Booking Assistance est un service simple d’exécution.
Vous nous dites ce que vous voulez.
Nous vous aidons à le faire sur place.
Exemples :
• réserver un chauffeur
• réserver un restaurant
• organiser des activités
• payer des prestataires localement
• acheter de petits articles (Gojek, souvenirs, etc.)
Ce n’est pas de la planification.
C’est de l’exécution.
Rien ne se passe sans votre accord.
Processus :
Vous faites une demande
Nous vérifions et envoyons les détails
Vous confirmez
Nous exécutons pour vous
Vous décidez de tout.
Nous faisons simplement en sorte que cela se réalise.
Nous suivons des règles simples :
• Vous validez toujours le prestataire et le prix avant tout paiement
• Votre argent est utilisé uniquement pour les demandes que vous approuvez
• Vous pouvez arrêter le processus à tout moment
Aucune pression. Aucune décision forcée.
Pour simplifier les choses, vous pouvez envoyer des fonds sur un solde temporaire.
Nous utilisons ce solde pour :
• payer les prestataires localement
• gérer de petits achats
• exécuter rapidement les demandes
Le solde restant reste votre argent.
Ce service utilise un système simple de frais de service par palier.
Minimum :
Rp 100,000 par demande
Puis :
• moins de Rp 1,000,000 → 8%
• Rp 1–5 juta → 5%
• au-dessus de Rp 5 juta → 3%
Cela couvre :
• coordination locale
• communication avec les prestataires
• exécution
• gestion des paiements
Les prix sont toujours montrés avant le paiement.
Frais uniques par voyage :
Rp 600,000
Cela couvre :
• onboarding
• mise en place du booking balance
• préparation des paiements
• système d’administration et de coordination
Ce n’est pas une agence de voyage.
C’est plutôt comme avoir un assistant local à Bali.
Nous nous concentrons sur :
• rendre les choses plus simples
• vous aider à éviter les arnaques
• gérer l’exécution locale
Nous ne :
• planifions pas des itinéraires complets
• gérons pas des événements
• réparons pas des réservations faites en dehors du système
• prenons pas la responsabilité des services fournis par les prestataires
Si vous avez besoin d’un accompagnement complet → utilisez Just Show Up
Tous les services sont fournis par des prestataires tiers.
Nous :
• aidons à connecter
• aidons à confirmer
• aidons à exécuter
Mais nous n’exploitons pas directement les services.
La décision finale vous appartient toujours.
Sometimes knowing that a vendor exists is not enough.
You may want to know:
• what the place actually looks like
• what the surroundings feel like
• whether something matches the photos
• whether access works for your needs
• what Ilona can physically see on locationThat is a different service.
Use our Site Visit Assistant.
Ilona can visit, observe, ask, document, and report back.
She does not decide for you.
She helps you see more before you decide.
Book with Ilona works best when you already know roughly what you want to book.
If you are still trying to figure out:
• where to stay
• which areas to visit
• what to do
• how your days should fit togetherour Itinerary Making Service may be more suitable.
Plan first.
Then let Ilona help with the bookings you want to hand over.When someone is helping with your bookings, trust matters.
Ilona is Indonesian, lives in Bali, and spent more than 20 years working with international clients in the destination wedding industry.
But we don't expect you to trust a biography on a product page.
You can actually see Ilona, her family, and their life in Bali through @povhusbandbali on Instagram and YouTube.
SmartBali.Guide is built by the same family and operated through PT. Rasela Griya Inti.
We believe that if you are going to trust someone with your Bali bookings, you should know who that person is.
You remain in control of every booking.
Before anything is booked, you will have the opportunity to review the available vendor, price, relevant terms, and applicable Book with Ilona fee.
By proceeding with payment, you confirm that you understand and accept the Book with Ilona Terms & Policy.
We may refuse requests that appear suspicious, illegal, unsafe, unclear, or outside the scope of this service.
Still figuring out the trip?
Let us help you plan it.Need more confidence before committing?
Send Ilona to look and report back.Know what you want?
You decide.
Ilona handles the booking.
