Bali Virtual Assistant
Coordination locale et assistance à distance par une vraie équipe basée à Bali.
Besoin de quelqu’un à Bali pour gérer certaines choses pendant que vous êtes à l’étranger ?
De la communication avec les prestataires aux réservations, en passant par les visites sur place et la coordination locale, Ilona et son équipe vous aident à tout gérer à distance, sans que vous ayez besoin d’être physiquement à Bali.
Bali Virtual Assistant est un service d’assistance à distance prépayé conçu pour les personnes qui ont besoin d’aide pour organiser, coordonner, rechercher, communiquer ou gérer des choses à Bali pendant qu’elles sont à l’étranger.
Au lieu d’essayer de tout gérer vous-même à distance, vous pouvez compter sur une équipe locale basée à Bali pour coordonner les choses en votre nom.
Ce service est flexible et peut être utilisé pour :
communication avec des prestataires
organisation à distance
support de coordination
recherche locale
visites sur place
dégustations
inspections visuelles
coordination logistique
organisation de rendez-vous
représentation locale
Ce n’est pas :
un chatbot
une grande agence de voyage
une société anonyme d’assistants virtuels
Vous travaillez avec une vraie équipe basée à Bali, dont la vie et le travail sont publiquement documentés à travers SmartBali.Guide.
Vous pouvez suivre notre parcours ici :
https://www.smartbali.guide/pov
Cette transparence fait partie des raisons pour lesquelles les gens nous font confiance.
Le service fonctionne avec des blocs prépayés de 10 heures.
Crédit de 10 heures
100 USD
Les tâches sont calculées par tranche de 15 minutes.
Chaque tâche inclut :
le temps de communication
le temps de coordination
le temps de reporting et de mise à jour
Les rendez-vous sont disponibles uniquement sur réservation.
Durée minimale :
1 heure
Plateformes disponibles :
appel WhatsApp
Zoom
Les rendez-vous doivent être planifiés au moins 1 heure à l’avance pendant les horaires de travail.
Les appels ou appels vidéo non prévus peuvent être refusés ou rester sans réponse.
Comme les réunions nécessitent aussi du temps de préparation et de reporting, les demandes de rendez-vous très courts ne sont généralement pas acceptées.
Horaires de travail :
Lundi – Samedi
10h00 – 18h00 (heure de Bali / GMT+8)
Pendant les heures de travail, le temps de réponse habituel sur WhatsApp est d’environ 1 heure.
Les demandes urgentes nécessitent généralement au moins 1 journée de préparation.
La plupart des tâches de coordination sont idéalement planifiées environ 1 semaine à l’avance, selon la disponibilité des prestataires locaux.
Ce service est conçu comme un service d’assistance virtuelle et de coordination à distance.
Même si certaines visites sur place peuvent être organisées pour des inspections, vérifications, dégustations ou besoins de coordination, le service n’inclut pas :
• la présence lors d’événements
• une présence physique le jour d’un événement
• l’accompagnement des clients
• les consultations en face à face
• le travail comme personnel sur place
• les engagements opérationnels à date fixe
Pour les missions sur place :
le temps de transport est compté comme temps de travail
frais d’essence :
2 USD / 10 km
Une planification à l’avance est généralement nécessaire pour ce type de mission.
Tout le support reste fourni à distance sauf accord spécifique validé à l’avance.
Ce service n’inclut PAS :
des services juridiques
de la gestion financière
de l’assistance d’urgence
un service de chauffeur privé
une organisation complète d’événements
un service de conciergerie illimité
des rendez-vous physiques en face à face
Il s’agit uniquement d’un service d’assistance virtuelle.
Notre rôle est de :
aider à trouver des options
faciliter la communication
apporter un support de coordination locale
simplifier le processus de prise de décision
Nous ne prenons pas de décisions à la place des clients. Les décisions finales restent toujours entre les mains du client.
Même si nous faisons toujours de notre mieux pour aider avec sérieux et honnêteté, les clients restent responsables de leurs choix et validations finales.
À noter :
même si nous essayons de travailler avec des prestataires de confiance, SmartBali.Guide ne peut pas garantir les performances, la qualité, la disponibilité ou les résultats opérationnels de services tiers.
Comme chaque tâche inclut du temps de communication et de reporting, chaque demande nécessite un minimum de 15 minutes.
Pour plus d’efficacité, les clients sont encouragés à regrouper plusieurs demandes ensemble.
Cela permet de :
mieux estimer les heures nécessaires
organiser les priorités plus clairement
suivre plus facilement le crédit restant
Ce service est particulièrement utile pour :
les personnes qui organisent des choses à Bali depuis l’étranger
les personnes qui ont besoin d’une représentation locale à Bali
les clients qui ont besoin de vérifications visuelles ou de coordination
la préparation d’événements à destination
la vérification de villas ou propriétés
la coordination de production de contenu
la préparation de projets professionnels
ou simplement les personnes qui cherchent une aide locale de confiance
Toutes les tâches incluent du temps de communication et de reporting.
Comme le travail de coordination implique souvent plusieurs échanges, suivis et mises à jour, chaque tâche nécessite un minimum de 15 minutes de reporting.
Les mises à jour peuvent inclure :
résumés WhatsApp
rapports Google Document
captures d’écran
photos/vidéos
confirmations de rendez-vous
mises à jour des prestataires
Ce système permet aux clients de rester informés pendant que les choses sont gérées à distance depuis Bali.
Bali Virtual Assistant est soutenu par une petite équipe locale basée à Bali et dirigée par Ilona.
Nous ne sommes ni une grande agence ni une société d’externalisation.
Parce que notre équipe reste volontairement petite, nous privilégions :
une communication claire
une coordination réaliste
une assistance attentive
une relation de confiance sur le long terme
Ce service a été conçu pour aider les gens à gérer Bali plus sereinement grâce à un vrai soutien local.
Des photos et vidéos peuvent être fournies si cela est nécessaire pour la mission.
Par exemple :
visites sur place
inspections visuelles
dégustations
vérification de lieux
suivi avec des prestataires
Une documentation de base est incluse lorsque cela fait partie du travail de coordination.
Des demandes de montage plus avancé ou de création de contenu peuvent nécessiter des heures supplémentaires.
Le temps estimé sera discuté avant de commencer.
À noter :
la qualité visuelle et le style de montage restent liés à notre propre interprétation et manière de travailler.
Par exemple :
communication avec des prestataires
inspection de villas
préparation de mariage
dégustation culinaire
recherche locale
suivi de l’avancement d’un projet
organisation de rendez-vous
aide pour comparer différentes options
support pour production de contenu
mises à jour visuelles pendant que vous êtes à l’étranger
