अंतिम निर्णय हमेशा आपका होता है।

जब तक आप पुष्टि नहीं करते, तब तक कोई बुकिंग नहीं की जाती और कोई पैसा उपयोग नहीं किया जाता।

प्रक्रिया इस प्रकार है:

आप बुकिंग का अनुरोध करते हैं

हम वेंडर से उपलब्धता जांचते हैं

हम आपको कीमत और विवरण भेजते हैं

आप बुकिंग की पुष्टि करते हैं

फिर भुगतान वेंडर को भेजा जाता है

हर चरण पर नियंत्रण आपके हाथ में रहता है।

यात्रियों को अधिक भरोसा और सहजता महसूस हो, इसके लिए हम कुछ सरल सिद्धांतों का पालन करते हैं:

• किसी भी भुगतान से पहले आप वेंडर और कीमत को हमेशा स्वयं मंज़ूरी देते हैं।
• आपका पैसा केवल उन्हीं बुकिंग के लिए उपयोग किया जाता है जिन्हें आप पुष्टि करते हैं।
• यदि किसी भी समय आपको कुछ ठीक न लगे, तो आप प्रक्रिया रोक सकते हैं।

ये सरल नियम विदेश से यात्रा की योजना बनाते समय लोगों को अधिक सुरक्षित महसूस करने में मदद करते हैं।

विदेश से भुगतान को सरल बनाने के लिए यात्री एक अस्थायी बुकिंग बैलेंस में धन भेज सकते हैं।

यह बैलेंस केवल उन्हीं बुकिंग के लिए उपयोग किया जाता है जिन्हें आप स्वयं मंज़ूरी देते हैं।

इससे Ilona को आपकी पुष्टि के बाद स्थानीय वेंडर्स को जल्दी भुगतान करने में सुविधा होती है।

यदि कुछ धन बचता है, तो उसे आपकी यात्रा के दौरान अन्य बुकिंग के लिए उपयोग किया जा सकता है।

Bali Booking Assistance के लिए प्रत्येक यात्रा पर एक बार Setup Fee लागू होती है।

Setup Fee
Rp 500,000

इसमें शामिल है:

• प्रारंभिक सेटअप और समन्वय
• बुकिंग बैलेंस व्यवस्था
• भुगतान प्रक्रिया की तैयारी
• वेंडर से संवाद और प्रशासनिक कार्य

यह शुल्क प्रति यात्रा केवल एक बार लागू होता है, चाहे आप कितनी भी बुकिंग करें।

हर पुष्टि की गई बुकिंग पर एक छोटा समन्वय शुल्क लिया जाता है।

Booking Fee
Rp 100,000 प्रति पुष्टि की गई बुकिंग

यह शुल्क तभी लागू होता है जब हम सफलतापूर्वक वेंडर से संपर्क करके बुकिंग व्यवस्थित कर देते हैं।

यह शुल्क कवर करता है:

• वेंडर से संपर्क करना
• उपलब्धता की पुष्टि करना
• बुकिंग विवरण का समन्वय
• बुकिंग प्रक्रिया को पूरा करना

किसी भी भुगतान से पहले वेंडर की कीमत आपको हमेशा बता दी जाती है।

कोई छिपा हुआ अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता।

सामान्य बुकिंग शुल्क तब लागू होता है जब वेंडर से फोन या ऑनलाइन सामान्य रूप से संपर्क किया जा सके।

कुछ दुर्लभ परिस्थितियों में, यदि समन्वय के लिए व्यक्तिगत रूप से जाकर बात करना आवश्यक हो, तो अतिरिक्त लागत लग सकती है।

उदाहरण के लिए:

• वेंडर के स्थान तक जाने का परिवहन
• ट्रैफिक में बिताया गया समय
• साइट पर अतिरिक्त समन्वय

यदि ऐसी स्थिति आती है, तो आगे बढ़ने से पहले हम आपको हमेशा जानकारी देंगे।

Ilona एक वास्तविक व्यक्ति हैं जो बाली में रहती हैं।
@povhusbandbali (Instagram & YouTube).

पर उनकी बाली की ज़िंदगी देख सकते हैं।

इस सेवा को शुरू करने से पहले Ilona ने 20 से अधिक वर्षों तक destination wedding industry में काम किया।

इस काम में उन्हें लगातार करना पड़ता था:

• विस्तृत टाइमलाइन की योजना बनाना
• कई वेंडर्स का समन्वय करना
• अंतरराष्ट्रीय मेहमानों की मेजबानी करना
• नए और अनजान स्थानों में लॉजिस्टिक समस्याएँ हल करना

शादियाँ बहुत जटिल आयोजन होती हैं, जहाँ समय और प्रवाह बहुत महत्वपूर्ण होता है।

इस अनुभव ने Ilona को स्वाभाविक रूप से यह समझने में मदद की कि:

• अलग-अलग स्थानों को कैसे जोड़ा जाए
• पूरे दिन के अनुभव को कैसे संतुलित रखा जाए
• यात्रा समय और आनंद के बीच संतुलन कैसे बनाया जाए

आज Ilona दुनिया भर में शादियाँ आयोजित करने के बजाय, बाली आने वाले यात्रियों की यात्रा को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।

संस्कृतियों के बीच एक पुल

Ilona इंडोनेशियाई हैं।

हालाँकि बाली में कई लोग अंग्रेज़ी बोलते हैं, लेकिन स्थानीय काम करने का तरीका कभी-कभी अंतरराष्ट्रीय यात्रियों की अपेक्षाओं से अलग हो सकता है।

Ilona दोनों पक्षों को समझती हैं:

• अंतरराष्ट्रीय यात्रियों की सोच
• स्थानीय स्तर पर चीजें वास्तव में कैसे काम करती हैं

इसलिए वह इन दोनों के बीच एक पुल का काम करती हैं।

20 वर्षों के अनुभव से विकसित सौंदर्य दृष्टि

वेडिंग इंडस्ट्री में दो दशक बिताने के बाद Ilona ने एक महत्वपूर्ण बात समझी:

एक अनुभव केवल ठीक से चलना ही नहीं चाहिए — उसे सुंदर और यादगार भी महसूस होना चाहिए।

वह वातावरण, पलों और स्थानों पर ध्यान देती हैं जो वास्तव में यादें बनाते हैं।

केवल Ilona ही नहीं

इस सेवा के पीछे एक छोटी स्थानीय टीम भी है।

वे जानकारी एकत्र करने, अपडेट जांचने और बाली की स्थानीय समुदाय से जुड़े रहने में मदद करते हैं।

हम सबका लक्ष्य एक ही है:

लोगों को बाली का अनुभव और बेहतर बनाने में मदद करना।

SmartBali.Guide बाली में स्थित एक छोटे पारिवारिक टीम द्वारा संचालित है।

हम कोई बड़ी ट्रैवल एजेंसी नहीं हैं।

यह सेवा केवल इसलिए मौजूद है ताकि यात्रियों को स्थानीय वेंडर्स से जुड़ना थोड़ा आसान हो सके।

क्योंकि हमारी टीम छोटी है, हम सिस्टम को जितना संभव हो उतना सरल और पारदर्शी रखने की कोशिश करते हैं।

हमारा उद्देश्य बड़े पैमाने पर पर्यटन संचालन चलाना नहीं है, बल्कि स्थानीय जानकारी के साथ लोगों को बाली समझने में मदद करना है।

Bali Booking Assistance सरल बुकिंग समन्वय के लिए बनाया गया है।

SmartBali.Guide यात्रियों और स्वतंत्र स्थानीय वेंडर्स के बीच संवाद को आसान बनाने में मदद करता है।

हम स्वयं इन सेवाओं का संचालन नहीं करते।

SmartBali.Guide कोई ट्रैवल एजेंसी, टूर ऑपरेटर या वित्तीय संस्था नहीं है।

हमारी भूमिका केवल यात्रियों को वेंडर्स से संपर्क करने, उपलब्धता की पुष्टि करने और यात्री की स्वीकृति के बाद बुकिंग समन्वित करने तक सीमित है।

सभी सेवाएँ सीधे संबंधित वेंडर्स द्वारा प्रदान की जाती हैं।

हालाँकि हम भरोसेमंद वेंडर्स के साथ काम करने की कोशिश करते हैं, SmartBali.Guide तीसरे पक्ष की सेवाओं के वास्तविक संचालन की गारंटी नहीं दे सकता।

एक बार बुकिंग समन्वय सेटअप पूरा हो जाने के बाद Setup Fee वापस नहीं की जाती।

Booking Fee केवल तभी लागू होती है जब बुकिंग सफलतापूर्वक व्यवस्थित कर दी जाती है।

यदि वेंडर को भुगतान भेजने से पहले बुकिंग रद्द हो जाती है, तो राशि आपके बुकिंग बैलेंस में ही बनी रहती है।

वेंडर को भेजे गए भुगतान उनके अपने रद्द करने के नियमों के अनुसार होते हैं।

SmartBali.Guide वेंडर के रिफंड निर्णयों को नियंत्रित नहीं करता, लेकिन जहाँ संभव होगा हम संवाद में मदद करेंगे।

यदि आपके बुकिंग बैलेंस में कोई राशि बची रहती है, तो अनुरोध पर उसे वापस किया जा सकता है, हालांकि ट्रांसफर या प्रोसेसिंग शुल्क घटाए जा सकते हैं।

Bali Booking Assistance सरल बुकिंग समन्वय के लिए बनाया गया है।

उदाहरण के लिए:

• ड्राइवर बुक करना
• रेस्टोरेंट रिज़र्वेशन
• स्पा अपॉइंटमेंट
• एक्टिविटी टिकट

यह सेवा निम्न के लिए नहीं है:

• बहुत अधिक वेंडर रिसर्च
• पूर्ण यात्रा योजना बनाना
• जटिल शेड्यूल समन्वय
• बड़े आयोजनों का प्रबंधन

यदि किसी अनुरोध के लिए अधिक गहन समन्वय की आवश्यकता होती है, तो उसे हमारे
Just Show Up Virtual Assistant service की ओर निर्देशित किया जा सकता है।