Bali Virtual Assistant
Локальная координация и удалённая помощь от настоящей команды, которая живёт на Бали.
Нужен человек на Бали, который сможет помочь всё организовать, пока вы находитесь за границей?
От общения с подрядчиками и бронирований до выездных проверок и локальной координации Ilona и её команда помогают решать всё удалённо, без необходимости лично находиться на Бали.
Bali Virtual Assistant — это prepaid remote assistance сервис для людей, которым нужна помощь с организацией, координацией, исследованием, коммуникацией или решением задач на Бали, пока они находятся за границей.
Вместо того чтобы пытаться управлять всем удалённо самостоятельно, вы можете опереться на локальную команду на Бали, которая поможет координировать всё от вашего имени.
Сервис гибкий и может использоваться для:
общения с подрядчиками
удалённого планирования
coordination support
локального ресерча
выездных проверок
food tasting
визуальных инспекций
логистической координации
организации встреч
локального представительства
Это не:
чатбот
крупное туристическое агентство
анонимная virtual assistant компания
Вы работаете с настоящей командой, которая живёт на Бали, а её жизнь и работа открыто документируются через SmartBali.Guide.
Вы можете следить за нашим путешествием здесь:
https://www.smartbali.guide/pov
Прозрачность — одна из причин, почему люди нам доверяют.
Чтобы людям было спокойнее готовить всё из-за границы, мы придерживаемся нескольких простых принципов.Сервис работает по системе предоплаченных блоков по 10 часов.
10 часов кредита
USD$100
Все задачи считаются блоками по 15 минут.
Каждая задача включает:
время на коммуникацию
время на координацию
время на отчёты и обновления
• Вы всегда сначала утверждаете подрядчика и цену, и только после этого возможна оплата.
• Ваши деньги используются только для тех бронирований, которые вы подтвердили.
• Если в какой-то момент вам что-то покажется неправильным или неудобным, вы можете остановить процесс.
Эти простые правила помогают людям чувствовать себя гораздо увереннее при подготовке мероприятия из-за границы.
Встречи доступны только по предварительной записи.
Минимальная длительность встречи:
1 час
Доступные платформы:
WhatsApp Call
Zoom Meeting
Встречи должны быть назначены минимум за 1 час заранее в рабочее время.
Незапланированные звонки или видеозвонки могут быть отклонены или остаться без ответа.
Так как встречи тоже требуют подготовки и отчётности, слишком короткие запросы обычно не принимаются.
Рабочие часы:
Понедельник–Суббота
10:00 AM – 6:00 PM (время Бали / GMT+8)
Обычное время ответа в WhatsApp в рабочие часы — примерно в течение 1 часа.
Срочные запросы обычно требуют минимум 1 день подготовки.
Большинство coordination задач лучше планировать примерно за неделю, в зависимости от доступности подрядчиков и местных условий.
Этот сервис изначально создан как remote coordination и virtual assistance сервис.
Хотя иногда возможны onsite visits для проверок, tasting или coordination задач, сервис НЕ включает:
• присутствие на мероприятиях
• нахождение onsite в день мероприятия
• сопровождение клиентов
• личные face-to-face консультации
• работу как onsite staff
• фиксированные обязательства на определённые даты
Для onsite задач:
время в дороге считается рабочими часами
стоимость бензина:
$2 USD / 10km
Для onsite coordination обычно требуется предварительное планирование.
Вся поддержка предоставляется удалённо, если отдельно не согласовано иное.
Этот сервис НЕ включает:
юридические услуги
финансовое управление
экстренную помощь
услуги личного водителя
полное event planning сопровождение
безлимитный concierge-сервис
личные встречи face-to-face
Это только virtual assistance сервис.
Наша роль — это:
помогать находить варианты
помогать с коммуникацией
обеспечивать локальную coordination support
упрощать процесс принятия решений
Мы не принимаем решения за клиентов. Финальное решение всегда остаётся за клиентом.
Мы стараемся помогать максимально внимательно и честно, но ответственность за финальный выбор и утверждение всегда остаётся на стороне клиента.
Важно:
хотя мы стараемся работать с проверенными подрядчиками, SmartBali.Guide не может гарантировать качество, доступность, работу или результат услуг третьих сторон.
Так как каждая задача включает коммуникацию и отчётность, минимальный блок для любой задачи — 15 минут.
Для большей эффективности клиентам рекомендуется объединять несколько задач вместе.
Это помогает:
точнее оценивать необходимое время
лучше организовывать приоритеты
проще отслеживать оставшиеся часы
Этот сервис особенно полезен для:
людей, которые организуют что-то на Бали удалённо
тех, кому нужен локальный представитель на Бали
клиентов, которым нужны визуальные проверки или coordination
подготовки destination events
проверки вилл/недвижимости
coordination контент-продакшена
подготовки бизнеса
или просто тех, кому нужна надёжная локальная помощь
Каждая задача включает время на коммуникацию и отчётность.
Так как координация обычно включает множество сообщений, follow-up и обновлений, каждая задача требует минимум 15 минут reporting block.
Обновления могут включать:
сводки в WhatsApp
отчёты в Google Document
скриншоты
фото/видео
подтверждения встреч
обновления от подрядчиков
Эта система помогает клиентам оставаться в курсе того, что происходит на Бали, даже находясь далеко.
Bali Virtual Assistant поддерживается небольшой локальной командой на Бали под руководством Ilona.
Мы не крупное агентство и не outsourcing компания.
Так как команда намеренно остаётся небольшой, мы делаем акцент на:
понятной коммуникации
реалистичной координации
внимательной помощи
долгосрочном доверии
Этот сервис создан для того, чтобы людям было легче ориентироваться на Бали с помощью реальной локальной поддержки.
При необходимости мы можем предоставлять фото и видео обновления по задаче.
Например:
выездные проверки
визуальный осмотр
food tasting
проверка площадок
обновления от подрядчиков
Базовая фото/видео документация может входить в coordination support, если это уместно.
Более сложный монтаж или подготовка контента могут потребовать дополнительных часов.
Оценка времени на монтаж обсуждается заранее перед началом работы.
Обратите внимание:
качество визуала и стиль монтажа зависят от нашего собственного подхода и workflow.
Например:
общение с подрядчиками
проверка вилл
подготовка свадьбы
food tasting
локальные исследования
проверка прогресса проекта
организация встреч
помощь в сравнении вариантов
поддержка контент-продакшена
фото и видео обновления, пока вы за границей
